Klient ma prawo odstąpienia od umowy – bez podania przyczyny – w ciągu 14 dni. Czas ten liczy się od dnia, w którym Klient lub upoważniona przez niego osoba otrzymał ostatni zamówiony produkt. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy lub zgłosić reklamację zakupionego produktu, Klient powinien poinformować o tym firmę Web Blossom za pomocą formularza dostępnego na tej stronie, telefonicznie pod numerem 530 051 007 lub mailowo na adres info@kwiaty-aga.pl.
W przypadku odstąpienia od umowy Web Blossom zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, łącznie z kosztami dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż oferowana przez Web Blossom standardowa forma dostawy. Zwrot pieniędzy następuje w ten sam sposób, w jaki została dokonana płatność, chyba że Klient wyraźnie zażyczy sobie skorzystania z innej metody. Klient nie ponosi żadnych kosztów tego zwrotu.
Web Blossom może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania. Adres do zwrotu zostanie podany po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy lub zgłoszeniu reklamacji.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.