Klient ma prawo odstąpienia od umowy – bez podania przyczyny – w ciągu 14 dni. Czas ten liczy się od dnia, w którym Klient (lub upoważniona przez niego osoba), otrzymał ostatni zamówiony produkt. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy lub zgłosić reklamację zakupionego produktu, Klient musi poinformować o tym fakcie firmę Web Blossom telefonicznie (530 051 007) lub w formie pisemnej za pomocą poczty elektronicznej (info@kwiaty-aga.pl). W przypadku odstąpienia od umowy oraz reklamacji, Web Blossom zwróci Klientowi wszystkie poniesione koszty, łącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem kosztów powstałych na skutek skorzystania z innej niż oferowana przez Web Blossom, standardowa usługa kurierska), niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu (adres zostanie podany po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy/ zgłoszeniu reklamacji). Zwrot pieniędzy następuje w ten sam sposób, w jaki wpłynęła do nas płatność – chyba że Klient wyraźnie zażyczy sobie skorzystania z innej metody. Klient w żadnym wypadku nie jest obciążany kosztami tego zwrotu. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.